確定したご予約確認書または正式なお見積書に記載の金額に準じます。

ご予約確定後に行程、時間、車種、立ち寄り先、乗車人数を変更された場合は、再計算となる場合がございます。

北海道の旅客需要には顕著な季節性がございます。

冬期路面コスト、繁忙期の需要集中、連休料金、早朝深夜区分などにより、日程によって変動制が適用されるためです。

はい、主要国際ブランドのオンラインクレジットカード決済に対応しております。

ご利用可能なブランドはお支払い手続き画面にてご確認いただけます。

はい、国際決済に対応したカードであればご利用いただけます。

3Dセキュア（本人認証）やお持ちのカード会社のセキュリティ制限により承認されない場合は、カード発行会社にお問い合わせください。

はい、対応条件を満たす決済画面にてご利用いただけます。

はい、決済システム上でAlipayをご選択いただけます。

一部のお支払いシーンにおいてPayPay決済に対応しております。詳細はお申込み時にご確認ください。

限度額超過、海外オンライン取引のセキュリティロック、3Dセキュア認証エラー、入力情報の不一致等が一般的です。

エラーが続く場合は、カード会社またはCASPENカスタマーサポートまでご連絡ください。

一部のチャータープランや企画旅行手配においてデポジット予約に対応しております。

対象プランの場合、所定の手付金をお支払いいただくことで予約枠を確保し、残金は規定期日までにお支払いいただきます。

返金不可条件が明記されたデポジットに関しましては、お客様都合によるキャンセルの場合返金いたしかねます。

プラン毎の取消規約をご確認の上でお申込みください。

事前に確定した運行内容通りの運行であれば、不当な追加請求は一切発生いたしません。

以下の場合には規定に基づき実費または追加料金が発生いたします：

• お客様都合による大幅な時間延長

• 当日の急なルート変更・立ち寄り先追加

• 当初予定に含まれていなかった追加駐車料や実費

• 付帯サービスの当日追加