日程変更のお申込みを承ります。

変更後の日程における車両および乗務員の空き状況に応じて対応いたします。

お早めのご連絡をお願いいたします。

運行直前になりますと、ドライバーのダイヤ管理や他のお客様のご予約との兼ね合いにより、ご希望に添えない場合がございます。

事前にご相談いただければ調整いたします。

大幅な走行距離増や運行時間の増加を伴う場合は、お見積り金額の見直しが必要となります。

標準的な空港送迎プランの規定：

運行開始の24時間前までのキャンセルはご注文額の20%、運行開始24時間以内のキャンセルは原則100%のキャンセル料を申し受けます。

個別プランに特別なキャンセルポリシーが明記されている場合は、そちらが優先されます。

出発日までの残日数に応じた段階的な取消手数料を設定しております。

出発72時間前を過ぎた直前のキャンセルには所定の割合（最大100%）が適用されます。予約時の重要規約をご確認ください。

返金不可条件の手付金は返金対象外となります。

また、宿泊施設やゴルフ場など第三者機関の手配が含まれる場合は、各機関の取消規定が併せて適用されます。

航空便の欠航が確定した段階で、速やかに航空会社情報とともにCASPENへお知らせください。

後続便への振替や日程調整を最大限サポートいたします。

冬期の暴風雪や交通遮断などの不可抗力事由により予定ルートの運行が困難な場合、迂回路の検討やスケジュールの見直しを行います。

不可抗力による運行中止については、規約および実費清算に基づき公正に対応いたします。

遅刻が見込まれる場合は至急ご連絡ください。

所定の待機規定に基づき乗務員が待機いたしますが、規定の無料待機時間を超える場合は待機料金が発生し、後続の運行ダイヤに深刻な支障が出る場合は待機を打ち切らざるを得ないことがございます。